ServiceNow und CRM: Die Zukunft des intelligenten Kundenservice
Einführung in ServiceNow und CRM Customer Relationship Management (CRM) ist für Unternehmen von entscheidender Bedeutung, um Kundeninteraktionen zu optimieren und Geschäftsprozesse zu automatisieren. Während Salesforce lange Zeit als Marktführer im Bereich CRM galt, betritt ServiceNow nun offiziell den CRM-Markt und bietet eine intelligente, AI-gestützte Alternative. In diesem Artikel zeigen wir, wie ServiceNow das CRM revolutioniert …
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