Maximieren Sie die Effizienz Ihrer Arbeitsabläufe mit der weltweit führenden Plattform
ServiceNow ist nicht nur ein Tool – es ist ein strategisches Asset für Unternehmen, die sich der digitalen Transformation verschrieben haben. Als offizieller ServiceNow-Partner unterstützt ReddyTec Unternehmen dabei, IT-Prozesse zu automatisieren, die Servicequalität zu verbessern und operative Exzellenz zu erreichen. Entdecken Sie, wie wir die Möglichkeiten der Plattform in Ihren Wettbewerbsvorteil verwandeln.
Warum ServiceNow? 5 Gründe für Ihr Unternehmen
- Eine Plattform für alle Prozesse
Verwalten Sie IT-Services (ITSM), Kundenservice (CSM), HR-Prozesse (HRSD) und Analysen in einer einzigen Oberfläche. - Kostenreduzierung um 30-50 %
Die Automatisierung von Routineaufgaben (z. B. Incident- oder Anfragenbearbeitung) schafft Ressourcen für strategische Ziele. - Schnelle Implementierung
Vorgefertigte Module und ein Low-Code-Ansatz ermöglichen eine zweimal schnellere Bereitstellung als individuelle Entwicklungen. - Skalierbarkeit
Eignet sich für Unternehmen jeder Größe – vom Startup bis zum Konzern mit Niederlassungsnetzwerk. - Sicherheit und Compliance
Integrierte Tools für die Einhaltung von GDPR, HIPAA und ISO 27001.
ReddyTec × ServiceNow: Warum wir Ihr idealer Partner sind
- Zertifizierte Spezialisten
Unser Team verfügt über die Zertifizierungen Certified System Administrator und Certified Implementation Specialist. - Erfahrung in über 15 Branchen
Wir haben ServiceNow in FinTech, Einzelhandel, Gesundheitswesen und Industrie implementiert. - Rundum-Sorglos-Paket
Von der Prozessanalyse bis zum Post-Release-Support – wir decken alle Projektphasen ab. - Nahtlose Integration
Wir verbinden ServiceNow mit SAP, Salesforce, Microsoft Teams und anderen Plattformen ohne Datenverlust.
Unsere ServiceNow-Dienstleistungen
- ITSM-Implementierung
- Einrichtung des Service Desks.
- Automatisierung des Incident- und Änderungsmanagements.
- Visualisierung von KPIs durch Performance Analytics.
Keywords: ServiceNow ITSM-Implementierung, ITIL-Prozessautomatisierung.
- CSM-Optimierung (Customer Service Management)
- Zentrale Datenbank für Kundenanfragen.
- Integration mit Chatbots und Social Media.
Keywords: ServiceNow CSM, Kundenserviceautomatisierung.
- Plattformanpassung
- Low-Code-App-Entwicklung auf der Now Platform.
- Erstellung von Self-Service-Portalen für Mitarbeiter und Kunden.
Fallstudien: Wie ReddyTec ServiceNow-Projekte umgesetzt hat
Fall 1: Bankensektor
Herausforderung: Die Bearbeitungszeit von IT-Anfragen um 40 % reduzieren.
Lösung: Implementierung von ServiceNow ITSM mit KI-gestützter Incident-Klassifizierung.
Ergebnis: Die Bearbeitungszeit sank von 72 auf 24 Stunden.
Fall 2: Logistikunternehmen
Herausforderung: IT-Asset-Management (ITAM) automatisieren.
Lösung: Konfiguration des ITOM-Moduls + Integration von IoT-Sensoren.
Ergebnis: Die Ausfallzeiten der Geräte wurden um 55 % reduziert.
So arbeiten wir
- Discovery-Workshop
Analyse Ihrer Prozesse und Definition der Ziele für die ServiceNow-Implementierung. - Proof of Concept (PoC)
Bereitstellung einer Pilotlösung in 2-4 Wochen. - Phasenweise Einführung
Implementierung von Modulen, Schulung Ihres Teams und Einrichtung der Berichterstattung. - 24/7-Support
SLA-Vereinbarung mit einer Verfügbarkeit von 99,9 %.
Starten Sie noch heute Ihre ServiceNow-Reise!
Vereinbaren Sie eine kostenlose Beratung auf unserer Website – https://reddytec-olha.youcanbook.me