Ihr Partner für ServiceNow-Implementierung und Optimierung

Maximieren Sie die Effizienz Ihrer Arbeitsabläufe mit der weltweit führenden Plattform

ServiceNow ist nicht nur ein Tool – es ist ein strategisches Asset für Unternehmen, die sich der digitalen Transformation verschrieben haben. Als offizieller ServiceNow-Partner unterstützt ReddyTec Unternehmen dabei, IT-Prozesse zu automatisieren, die Servicequalität zu verbessern und operative Exzellenz zu erreichen. Entdecken Sie, wie wir die Möglichkeiten der Plattform in Ihren Wettbewerbsvorteil verwandeln.


Warum ServiceNow? 5 Gründe für Ihr Unternehmen

  1. Eine Plattform für alle Prozesse
    Verwalten Sie IT-Services (ITSM), Kundenservice (CSM), HR-Prozesse (HRSD) und Analysen in einer einzigen Oberfläche.
  2. Kostenreduzierung um 30-50 %
    Die Automatisierung von Routineaufgaben (z. B. Incident- oder Anfragenbearbeitung) schafft Ressourcen für strategische Ziele.
  3. Schnelle Implementierung
    Vorgefertigte Module und ein Low-Code-Ansatz ermöglichen eine zweimal schnellere Bereitstellung als individuelle Entwicklungen.
  4. Skalierbarkeit
    Eignet sich für Unternehmen jeder Größe – vom Startup bis zum Konzern mit Niederlassungsnetzwerk.
  5. Sicherheit und Compliance
    Integrierte Tools für die Einhaltung von GDPR, HIPAA und ISO 27001.

ReddyTec × ServiceNow: Warum wir Ihr idealer Partner sind

  • Zertifizierte Spezialisten
    Unser Team verfügt über die Zertifizierungen Certified System Administrator und Certified Implementation Specialist.
  • Erfahrung in über 15 Branchen
    Wir haben ServiceNow in FinTech, Einzelhandel, Gesundheitswesen und Industrie implementiert.
  • Rundum-Sorglos-Paket
    Von der Prozessanalyse bis zum Post-Release-Support – wir decken alle Projektphasen ab.
  • Nahtlose Integration
    Wir verbinden ServiceNow mit SAP, Salesforce, Microsoft Teams und anderen Plattformen ohne Datenverlust.

Unsere ServiceNow-Dienstleistungen

  1. ITSM-Implementierung
    • Einrichtung des Service Desks.
    • Automatisierung des Incident- und Änderungsmanagements.
    • Visualisierung von KPIs durch Performance Analytics.
      Keywords: ServiceNow ITSM-Implementierung, ITIL-Prozessautomatisierung.
  2. CSM-Optimierung (Customer Service Management)
    • Zentrale Datenbank für Kundenanfragen.
    • Integration mit Chatbots und Social Media.
      Keywords: ServiceNow CSM, Kundenserviceautomatisierung.
  3. Plattformanpassung
    • Low-Code-App-Entwicklung auf der Now Platform.
    • Erstellung von Self-Service-Portalen für Mitarbeiter und Kunden.

Fallstudien: Wie ReddyTec ServiceNow-Projekte umgesetzt hat

Fall 1: Bankensektor

Herausforderung: Die Bearbeitungszeit von IT-Anfragen um 40 % reduzieren.
Lösung: Implementierung von ServiceNow ITSM mit KI-gestützter Incident-Klassifizierung.
Ergebnis: Die Bearbeitungszeit sank von 72 auf 24 Stunden.

Fall 2: Logistikunternehmen

Herausforderung: IT-Asset-Management (ITAM) automatisieren.
Lösung: Konfiguration des ITOM-Moduls + Integration von IoT-Sensoren.
Ergebnis: Die Ausfallzeiten der Geräte wurden um 55 % reduziert.


So arbeiten wir

  1. Discovery-Workshop
    Analyse Ihrer Prozesse und Definition der Ziele für die ServiceNow-Implementierung.
  2. Proof of Concept (PoC)
    Bereitstellung einer Pilotlösung in 2-4 Wochen.
  3. Phasenweise Einführung
    Implementierung von Modulen, Schulung Ihres Teams und Einrichtung der Berichterstattung.
  4. 24/7-Support
    SLA-Vereinbarung mit einer Verfügbarkeit von 99,9 %.

Starten Sie noch heute Ihre ServiceNow-Reise!

Vereinbaren Sie eine kostenlose Beratung auf unserer Website – https://reddytec-olha.youcanbook.me

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