SERVICE NOW
Wir arbeiten mit verschiedenen Arten von ServiceNow-Projekten und verwenden eines der folgenden Kooperationsmodelle.
Projektumsetzung
Wir liefern das Projekt vollständig für Sie. Unser Team, bestehend aus einem Projektmanager, einem Lösungsarchitekten, einem Senior ServiceNow-Entwickler und einem manuellen QA-Tester, realisiert Ihr Projekt auf Basis von Zeit und Material.
Unterauftragsvergabe
Wir delegieren unsere Entwickler, die sich exklusiv auf Ihr Projekt konzentrieren. In diesem Fall werden unsere Entwickler integraler Bestandteil Ihres Teams. Wir fördern persönliche Treffen aller Teammitglieder, um den teamorientierten Ansatz zur Umsetzung zu stärken.
Betrieb und Unterstützung
Wir bieten auch Betrieb und Unterstützung für bestehende ServiceNow-Implementierungen an. Dies beinhaltet die Reaktion auf Ihre Incidents und Anfragen innerhalb der festgelegten SLAs – im Wesentlichen arbeiten wir als Teil Ihres internen Supportteams oder zusammen mit diesem.
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