Finanzorganisation, Kanada

  • Beratung zu ITOM Visibility (Discovery, Service Mapping) und ITOM Health (Event Management)
  • Konfiguration von Discovery für sehr vielfältige Umgebungen (60 einzigartige CMDB-Klassen)
  • Anleitung und Unterstützung bei der Integration von Daten für Service Mapping
  • Abstimmung der MID-Server-Konfiguration mit der tatsächlichen Netzwerkkonfiguration.
  • Abstimmung von Incident- und Change-Management mit den Ergebnissen von ITOM Visibility.

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