- Beratung zu ITOM Visibility (Discovery, Service Mapping) und ITOM Health (Event Management)
- Konfiguration von Discovery für sehr vielfältige Umgebungen (60 einzigartige CMDB-Klassen)
- Anleitung und Unterstützung bei der Integration von Daten für Service Mapping
- Abstimmung der MID-Server-Konfiguration mit der tatsächlichen Netzwerkkonfiguration.
- Abstimmung von Incident- und Change-Management mit den Ergebnissen von ITOM Visibility.
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