- Entwurf eines automatischen Entdeckungsprozesses für Umgebungen, Erstellung eines robusten und soliden Integrationsprozesses zur Befüllung der CMDB aus Drittanbieterdiensten.
- Neugestaltung der Change- und Incident-Prozesse, die den CSDM-Richtlinien entsprechen.
- Abstimmung aller Unternehmensdienste mit CSDM 3.0 (Implementierung der Foundational- und Crawl-Stufen).
- Anleitung zur Implementierung der restlichen CSDM-Phasen (Walk, Run, Fly).
- Erstellung einer Roadmap für die weitere Prozessautomatisierung mit ITOM Health.
- Konfiguration von ITOM Visibility für Azure und AWS.
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